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Soporte Agente Telefonico MAU

Servicios Financieros Varios

Técnico

Vacantes: 4

Publicado: 13/08/2018

Finaliza: 12/10/2018

Empresa de Servicios Tecnológicos requiere contratar a personal para trabajar como Soporte Técnico Mesa Ayuda con formación académica de Técnico o profesional informático o similar con al menos 2 años de experiencia en el cargo, su principal función es:
Dar asistencia en las actividades técnicas relacionadas con la instalación y configuración de soluciones de plataforma TI y respaldos, así como asistir en el soporte de primer nivel a clientes. Analizar los problemas y derivarlos a los niveles de soporte de 2do si corresponde.
- Analizar y resolver incidencias de primer nivel ejecutando acciones correctivas y/o de mitigación de fallas, relacionadas con las multi-plataformas de respaldo de clientes y monitoreo de infraestructuras de plataformas TI.
- Ejecutar actividades técnicas relacionadas con la instalación, configuración y puesta a punto de componentes tecnológicos (hardware y software)
- Escalar incidentes no resueltos a los niveles de soporte superiores en caso de ser necesario
Disponibilidad para trabajar por turnos
De lunes a viernes dos turnos: de 8:00 a 17:00 y de 15:30 a 22:00 horas
b. Sábado y Domingo, dos turnos: de 08:00 a 16:30 y de 13:30 a 22:00 horas

Se ofrece contrato directo por nuestro cliente plazo fijo y luego indefinido. Interesados enviar CV

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Informática
Región Empresa:
Metropolitana
Ciudad Empresa:
Lugar de Trabajo:
Providencia
Duración Contrato:
Plazo fijo y luego indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia como soporte técnico y mesa de ayuda
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel técnico
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique disponibilidad y renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique si tiene disponibilidad para trabajar por turnos
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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