Ofertas de Empleo

Ejecutivo Atención Empresas

Claro Chile

Telecomunicaciones

Ejecutivo Senior

Vacantes: 1

Publicado: 16/01/2020

Finaliza: 16/03/2020

Porque en Claro trabajamos día a día para sorprender a nuestros clientes, hoy queremos que te sumes a nuestro equipo y seas parte de nuestro cambio.

Forma parte de una de las compañías líderes en telecomunicaciones del país y filial de América Móvil, grupo con presencia en 25 países de América Latina, Europa Central y del Este.



Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Atención Empresas, quien tendrá por función principal Facilitar y ejecutar acciones de consulta, solicitudes y solución de reclamos de clientes Grandes Empresas para Claro Chile, con el fin de brindarles la mejor experiencia a través de un modelo de atención carterizado y personalizado, que se enfoca en entregar soluciones de valor para el desarrollo de sus negocios. Será el responsable del crecimiento, retención, fidelización y rentabilidad de cartera asignada, de acuerdo a los estándares de calidad, políticas y procedimientos de la compañía.



Funciones principales:

- Ingresar y ejecutar solicitudes de clientes analizando los datos de cada requerimiento en los CRM, dando respuestas según SLA establecidos.

- Realizar acciones dirigidas a brindar atención a los clientes, tales como participar de reuniones presenciales con el fin de fortalecer el relacionamiento, llamadas telefónicas de bienvenida y mantención mensual, recepción y envío de correos que den respuesta a consultas solicitudes y reclamos.

- Dar seguimiento interno, alertando de desviaciones en los compromisos y velando porque cada parte de la cadena de valor funcione de acuerdo a lo establecido, de manera de asegurar la buena experiencia de los clientes.

- Preparar y presentar propuestas comerciales adecuadas a las necesidades de cada cliente y de manera proactiva a través de la contactabilidad de la base de blindaje, realizando reuniones de presentación de productos y asesorarlos para que tomen la mejor decisión.

- Realizar y participar en actividades o iniciativas que generen sinergias y compromiso del personal de la compañía, poniendo siempre al cliente en el centro, de acuerdo a la estrategia de la Compañía.

Requisitos:

- Profesional universitario o Técnico profesional de las áreas de Ingeniería Comercial, Administración, Relaciones Públicas, Telecomunicaciones o afín.

- Contar con al menos 3 años de experiencia en cargos de Atención de Clientes Presencial y/o modelo carterizado. Deseable con experiencia en empresas de Telecomunicaciones.



¡Postula aquí y súmate a lo bueno de cambiar!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Huechuraba
Lugar de Trabajo:
Edificio Corporativo
Duración Contrato:
plazo fijo/ indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Señalar experiencia relacionada al cargo o en funciones similares
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indicar título profesional
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indicar motivación en el cargo y la compañía
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Indicar expectativas de renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indicar correo y número de contacto actualizado
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

Ofertas relacionadas

Banco Crédito e Inversiones
14-02-2020
El Ejecutivo de Negocios Bci tendrá como principal función vender en terreno nuestros principales productos, convirtiéndose en un actor fundamental para la generación de negocios...
MetLife Chile Seguros de Vida S.A.
11-02-2020
ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE NUESTRO PRÓXIMO EJECUTIVO COMERCIAL, QUIEN DEBERÁ BUSCAR CLIENTES CON LA FINALIDAD DE AYUDARLOS A LOGRAR SUS OBJETIVOS DE AHORRO DE MEDIANO Y LARGO PLAZO...
Salfa S.A
11-02-2020
Salfa, para su linea de negocios de Salfa Rent requiere incorporar a su equipo a EJECUTIVO COMERCIAL LEASING OPERATIVO– SANTIAGO.El objetivo del cargo es identificar oportunidades...
Empresa Confidencial
11-02-2020
¿Te encuentras preparado para asumir nuevos desafíos? En Agrosuper buscamos a los mejores Vendedores para Preventa Industrial para nuestra sucursal Quilin. Esperamos que la persona...