Ofertas de Empleo

Jefe/a de Procesos Medios de Pago

Empresa Confidencial

Banca / Financiera

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 02/04/2020

Finaliza: 12/04/2020

CCAF Los Héroes busca para su Empresa Emisora de Tarjetas de Prepago a un/a Jefe/a de Procesos, cuya principal misión será asegurar el correcto funcionamiento de todos los procesos operacionales asociados a la cuenta de Tarjeta de Prepago, tanto de los procesos back como los de soporte al front, velando por el cumplimiento normativo y de reportería legal, y generando indicadores para el monitoreo de los procesos y la mejora permanente de la gestión operacional.

Funciones:
- Asegurar la correcta conciliación, cuadratura y contabilización de los procesos que sustentan las transacciones provenientes de tarjetas de prepago.
- Aplicar las normas de control interno y procedimientos concordantes con buenas prácticas de administración.
- Cumplimiento de los procesos internos y externos regulados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
- Control de la cartera (clientes – transacciones – saldos) para asegurar la continuidad operacional y calidad del servicio ofrecido.
- Generación de indicadores operacionales destinados al monitoreo de los procesos a su cargo.
- Respuestas y soluciones oportunas ante solicitudes y reclamos de los tarjetahabientes.

Requisitos:
- Título profesional en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en áreas operacionales controlando procesos asociados a tarjetas y monitoreando indicadores (KPI’s)
- Conocer los procesos y su relación de servicio de los proveedores asociados a Medios de Pagos.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento avanzado de office.
- Conocimiento intermedio de programación en SQL (deseable).


Condiciones:
- Lugar de trabajo: Providencia.
- Horario: Lunes a Jueves 8:30 a 18:15 hrs., Viernes 8:30 a 17:00 hrs. (con posibilidad de seleccionar otra alternativa horaria dentro de opciones entregadas por la organización).
- Beneficios: Bono de colación, bono de movilización, seguro complementario de salud y de vida, beneficios por afiliación a CCAF Los Héroes.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Operaciones
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Providencia
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Providencia
Duración Contrato:
Fijo/Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
CCAF Los Héroes busca para su Empresa Emisora de Tarjetas de Prepago a un/a Jefe/a de Procesos, cuya principal misión será asegurar el correcto funcionamiento de todos los procesos operacionales asociados a la cuenta de Tarjeta de Prepago, tanto de los procesos back como los de soporte al front, velando por el cumplimiento normativo y de reportería legal, y generando indicadores para el monitoreo de los procesos y la mejora permanente de la gestión operacional.

Funciones:
- Asegurar la correcta conciliación, cuadratura y contabilización de los procesos que sustentan las transacciones provenientes de tarjetas de prepago
- Aplicar las normas de control interno y procedimientos concordantes con buenas prácticas de administración.
- Cumplimiento de los procesos internos y externos regulados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
- Control de la cartera (clientes – transacciones – saldos) para asegurar la continuidad operacional y calidad del servicio ofrecido.
- Generación de indicadores operacionales destinados al monitoreo de los procesos a su cargo.
- Respuestas y soluciones oportunas ante solicitudes y reclamos de los tarjetahabientes.

Requisitos:
- Título profesional en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en áreas operacionales controlando procesos asociados a tarjetas y monitoreando indicadores (KPI’s)
- Conocer los procesos y su relación de servicio de los proveedores asociados a Medios de Pagos.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento avanzado de office.
- Conocimiento intermedio de programación en SQL (deseable).


Condiciones:
- Lugar de trabajo: Providencia.
- Horario: Lunes a Jueves 8:30 a 18:15 hrs., Viernes 8:30 a 17:00 hrs. (con posibilidad de seleccionar otra alternativa horaria dentro de opciones entregadas por la organización).
- Beneficios: Bono de colación, bono de movilización, seguro complementario de salud y de vida, beneficios por afiliación a CCAF Los Héroes.
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:
Física o Motora (Moderada), Sensorial Auditiva (Moderada), Sensorial Visual (Moderada).

Preguntas

Pregunta 1:
Indica tu formación académica, lugar de estudios y situación (graduado/a, egresado/a, estudios congelados, etc.)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comenta tu experiencia en áreas operacionales controlando procesos asociados a tarjetas y monitoreando indicadores (KPI’s).
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Tienes experiencia liderando equipos de trabajo? Coméntanos.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Comenta tu experiencia en Medios de Pago.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indica tus pretensiones de renta líquida.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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