Ofertas de Empleo

Jefe de Siniestros de Seguros

BancoEstado

Banca / Financiera

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 25/08/2020

Finaliza: 16/11/2020

Importante Institución ligada a Seguros, requiere contratar a Jefe de Siniestros, cuyo objeto es garantizar que el proceso de liquidación de siniestros que gestionan las compañías de seguros, sea llevado a cabo de acuerdo a los SLA´s establecidos, calidad de servicio, tiempos de resolución/pago al cliente, cumpliendo los lineamientos estratégicos definidos y brindando una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes. Buscar y cuestionar la correcta liquidación a favor del cliente, cumplimiento de los diferentes status de resolución entregados por compañías, acompañar al cliente en su proceso de impugnación de siniestros.

Cuyas funciones son:
Garantizar que se cumplan las etapas del proceso de liquidación de seguros, controlando el panel de indicadores que permita garantizar el cumplimiento de SLA´s, dando alerta a la organización ante desviaciones de los mismos.
Garantizar la consistencia de la información de siniestros con revisiones periódicas que garanticen equivalencia.
Gestionar la existencia y alineamiento de los acuerdos de servicios, con bancas y compañías.
Resguardar la continuidad de servicio de su proceso y de las plataformas definidas para la atención de siniestros.
Velar por el cumplimiento y difusión de los informes de gestión de los siniestros, con sus respectivas contrapartes.
Analizar y cuestionar cada status de seguimiento de proveedores , liquidadores y compañías de seguros , buscado brecha y beneficios para el cliente final.
Búsqueda de mejora continua en proceso, documentos, y gestión en siniestros y atención a clientes, demostrables y medibles.
Generar y controlar bases de clientes con compañías de seguros y liquidadores para generación de datas a licitaciones y renovaciones de carteras.
Levantar y controlar cualquier cambio de tendencia para siniestros, tiempos de liquidación o servicios en las bases históricas para clientes, producto o canal.
Gestionar al equipo para manejo de las carteras de cliente asignadas.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Seguros
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Ingeniero Comercial, Civil, Control de Gestión.
-Experiencia Liderando Equipos y realizando aportes a nivel de mejoras continuas en el rubro de servicio intangibles, cliente,operaciones, productos; de preferencia del rubro de seguros.
Experiencia Mínima:
3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Indiferente
Habilidades:
Carrera:

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